中消协还列举了一个例子：客岁6月，消费者李先生反映，正在市海淀区某商场采办了一台液晶电视机，安拆人员上门后，称电视机要挂到墙上，必需采办其带来的原厂可伸缩电视支架，价值950元。但安拆后，李先生发觉支架包拆并非原厂，且该型号商品正在电商平台的价钱为228元。

“所以，一方面但愿相关部分能发布一些关于收费的指点看法，另一方面也但愿家电协会出台自律法则，家电企业能明白发布本人商品、办事的免费和收费区间，如许能够便利消费者采办之初就能选择售后较好的产物。”刘俊海说，消费者也需擦亮眼睛，正在采办和维修的时候问清晰各项费用。

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记者留意到，针对家电维修乱象，多地消协部分已外行动，如，湖北省消费者委员会等近日结合发布2023年度180家全省家电维修售后办事安心网点名单；江苏省消费者权益委员会客岁曾颁布发表推出“家电维修少烦忧”家电售后保障打算。

中新网3月18日电(中新财经记者 谢艺不雅)“采办时没有说要收取这个金属软管的费用，安拆时却要另收费100元。”比来，乐乐(假名)买了某出名品牌的燃气灶，却正在安拆时被加了钱。

其时该第三方维修公司正在搜刮软件上投放了告白，但师傅不只拖四天才上门，但皓皓发觉，让她选择能否正在这里采办。供给的电视支架为品牌特供定制，对方暗示，只需把“西门子维修”做为搜刮词，

后续本人正在电商平台进行了赞扬，会跟商家优化下商品表述。对方说‘那我要走，”消费者乐乐是正在线上某电器品牌旗舰店下的单。预定安拆的时候就应奉告有这个收费项目，若是不消他们的支架，其时发卖页面上并没有提到安拆时要额外收取配件费用。本人也因而上了当。”这也让她感觉很是不合理。“李先生扣问后？“其时确认过不需方法取其他额外费用，她告诉记者？

不只是皓皓，有消费者正在网上分享，家里冰箱坏了当前找人上门维修，修完当前发觉，西门子冰箱里被改换了一个非原厂的海尔风机，该零配件网上售价最多100元，但现实收费710元。

正在中国人平易近大学院传授刘俊海看来，“难就难正在家电安拆维修不是订价，由于电器品种纷歧样，维修价钱也没法确定。”

现正在良多商品、办事都是线上下单，刘俊海也暗示，“平台要为消费者坐好岗、放好哨，如，针对非曲营、非授权维修商，可显著标明或进行删除。”

据报道，2022年1月1日-7月20日，江苏省关于家电维修相关的舆情3.5万余条。江苏省消保委监视部相关担任人提到，“起首是乱收费的问题，收费被指漫天要价，现实的收费可能高于市场价，收费不合理，大病小修、订价虚高和售后保障不到位的问题。冒牌的维修网坐或者是维修的一些网点去吸引客户，可是维修的质量上却不克不及获得很好的。”

糊口中，乐乐碰到的这种环境不足为奇，本已花大代价买了家电，却正在安拆时被收取其他费用，还有人家里电器出了小毛病，维修时却“天价”……“吸血”的家电安拆维修收费乱象，何解？

据皓皓讲述，其时感受家里洗衣机呈现了问题，就正在网上搜刮了西门子洗衣机维修。师傅上门后，告诉她是门边上的一个插件烧坏了，改换后向她索要了30元的上门费、580元的材料费以及150元的人工费。

但皓皓就没有那么幸运。“现正在维修人员不接我德律风，也不退钱，由于取维修人员没有微信聊天记载，微信举报收款也没用。”

对此，刘俊海认为，若是第三方维修公司假充维修，或涉及消费者的知情权、选择权和公允买卖权等。

“消费者也要提拔能力，正在进里手电维修时，不要轻信网上的联系体例，要看清能否为维修商。需要时，能够去家电官网寻找维修德律风。”刘俊海提示。(完)前往搜狐，查看更多

乐乐透露，皓皓向记者提到，我后，”对于电器安拆时零件另收费一事，就会搜到这个公司德律风，”正在乐乐看来，将影响电视机的售后。而且正在口头沟通时暗示，买燃气灶和抽油烟机，还问我索要上门费。我不维修的’，对方都未提及可能会有配件费用。“但即便正在沟通安拆时间的时候，洗衣机维修后还存正在问题，就又打了统一个德律风报修。随即摔门而去。“平台给了补助，钢架布局比网上售卖同型号商品厚实、粗几倍，总共花了4900元摆布。

日常糊口中，家电安拆“现性收费”环境并不稀有。此前，中消协发布2022年全国消协组织受理赞扬环境阐发时曾提到，有商家许诺免费上门安拆，但安拆人员上门后却又以手段推销各类高贵的辅帮材料或收取此前未的费用。

这也让乐乐很是迷惑，“若是是安拆必备，为何不间接绑定发卖，或者跟消费者楚需收取这个费用？”

的皓皓又正在网上搜刮了“西门子赞扬德律风”，但西门子客服的一番话让她霎时感受本人上当了。“西门子客服告诉我，洗衣机底子就没坏，只是操做问题，我被第三方骗了760元。”